Pravilnik o privatnosti
Pravilnik zasebnosti
LASER SMOOTH d.o.o., matična številka 9836632000 s sedežem na naslovu Koprska ulica 106H, Ljubljana, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju družba) vas kot upravljavec podatkov s tem obvestilom seznanjamo z načinom obdelave in zaščite vaših osebnih podatkov.
1. Na kakšno obdelavo se nanaša to obvestilo?
To obvestilo obravnava obdelavo osebnih podatkov obiskovalcev naših spletnih mest (laserhouse.si) (v nadaljevanju Uporabniki); Če ne spadate v nobeno od zgoraj navedenih skupin, se obrnite na info@lasersmooth.si in posredovali vam bomo ustrezno obvestilo o zasebnosti, ki velja za vas.
2. Katere informacije zbiramo o vas?
Ko stopite v stik z nami, zberemo in obdelamo vaše osebne podatke (na primer informacije, ki nam jih posredujete tako, da izpolnite obrazce na naših spletni strani (v nadaljevanju Spletna stran) ali prek telefona, elektronske pošte ali kako drugače). Ti vključujejo podatke, ki jih navedete, ko se registrirate za uporabo naše spletne strani, ko se naročite na našo storitev (oddate naročilo na naši spletni strani, sodelujte v razpravah ali drugih funkcijah družbenih medijev na naši spletni strani, se udeležite nagradne igre, promocije ali sodelujete v anketi, izpolnite obrazec za prijavo, na primer za udeležbo na snemanju), in ko prijavite težavo z našim spletnim mestom. Podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo vaše ime, naslov, elektronski naslov telefonsko številko osebni opis in fotografijo, starost, datum rojstva in spol ter morebitne druge podatke, vsakokrat opredeljene.
Vsakič, ko obiščete našo spletno stran, samodejno zberemo naslednje podatke:
- tehnični podatki, ki lahko vključujejo naslov internetnega protokola (IP) za povezavo računalnika s spletom, podatke za prijavo, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo, vrsta naprave in znamka mobilne naprave; te podatke lahko v našem imenu zbirajo in obdelujejo piškotki tretjih oseb. Več informacij o tem lahko najdete na povezavi na dnu posameznega spletnega strani.
- podatki o vašem obisku, kar lahko denimo vključuje celotno verigo lokatorjev »Uniform Resource Locators (URL)« za dostop do, prek in od naše spletne strani (vključno z datumom in časom), informacije o straneh, ki ste si jih ogledali ali iskali (vključno s članki, ki se jih prebrali, s kategorijami, do katerih ste dostopali), čas odziva strani, napake pri prenosu, trajanje obiskov na določenih straneh (vključno s povprečnim časom, porabljenim na določenih straneh, ogledom določene vsebine ali videoposnetkov), povprečnim časom, porabljenim za uporabo aplikacije, in številom ogledov iz takih aplikacij, povprečno število člankov, ki ste si jih ogledali na naši spletni strani, informacije o interakciji s spletno stranjo (na primer pomikanje, kliki in premikanje miške), metode, ki se uporabljajo za premik iz spletne strani, podatki o ravnanju uporabnika in katero koli telefonsko številko za klic, ali kateri koli elektronski naslov za dostop do naših predstavnikov za stik s strankami.
V nekaterih primerih pridobivamo vaše osebne podatke od tretjih oseb, kot so poslovni partnerji, podizvajalci za področje tehničnih, plačilnih in dostavnih storitev, oglaševalska omrežja, ponudniki storitev analitike, ponudniki informacij o iskanju, bonitetne agencije. Pri obisku in registraciji na eni od naših spletnih platform lahko pridobimo vaše osebne podatke od nepovezanega ponudnika družbenih medijev (Facebook, Gmail), če se prostovoljno odločite za registracijo prek platforme nepovezanega ponudnika družbenih medijev.
Vsakič, ko obiščete našo spletno stran, samodejno zberemo naslednje podatke:
3. Kako uporabljamo vaše osebne podatke in na kakšni pravni podlagi?
Splošno: Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za namene izvajanja pogodbe, ki smo jo sklenili z vami; kadar moramo izpolnjevati zakonsko obveznost, kadar je to potrebno za naše zakonite interese (ali zakonite interese tretje osebe) in vaše interese (na primer za odkrivanje in preprečevanje goljufij ali zagotovitev varnosti omrežja in informacijske tehnologije), razen če vaše temeljne pravice prevladajo nad temi interesi; kadar je treba zaščititi vaše pomembne interese (ali pomembne interese drugih); oziroma kadar je to potrebno za javni interes ali za uradne namene.
Kadar zahtevamo osebne podatke za izpolnjevanje zakonskih ali pogodbenih obveznosti, je posredovanje osebnih podatkov za vas obvezno. To pomeni, da če takih osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli upravljati našega pogodbenega razmerja ali izpolnjevati obveznosti, ki nam jih takšno razmerje nalaga. V vseh drugih primerih je posredovanje osebnih podatkov neobvezno in jih niste dolžni posredovati.
Vaše osebne podatke, kot so identifikacijski podatki, kontaktni podatki in naslov prebivališča, lahko obdelujemo tudi zaradi morebitnega uveljavljanja naših pravic zoper vas v prihodnosti. Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu uveljavljati svoje pravice v morebitnih sporih.
Najpogosteje bomo vaše osebne podatke uporabili v naslednjih okoliščinah:
Za namene opravljanja storitev in izvedbe plačil v skladu z ustreznimi pogodbami (vključno z naročniškimi pogodbami) lahko obdelujemo vaše osebne podatke, kot so identifikacijski podatki in kontaktni podatki. Taka obdelava temelji na izvedbi pogodbe, s katero so uporabniki (zlasti naročniki) stranke, ali na zakonski obveznosti, ki nam je naložena.
Osebne podatke lahko obdelujemo zato, da vam zagotovimo informacije o blagu ali storitvah, za katere menimo, da vas morda zanimajo.
Brez vaše predhodne izrecne privolitve vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam v tržne namene.
4. Kako in komu razkrivamo vaše osebne podatke?
Vaših osebnih podatkov ne bomo prodali tretjim osebam.
V družbi ima le omejeno število zaposlenih dostop do vaših osebnih podatkov na podlagi potrebe po seznanitvi oz. izvajanje poslovnih procesov kot so zaposleni v oddelkih trženja, marketinga pravne službe, produkcije, informativnih oddaj in IT. Ti zaposleni so zavezani k zaupnosti v zvezi z osebnimi podatki. Za varovanje osebnih podatkov sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Zaposleni Družbe imajo pravico obdelovati osebne podatke zgolj po navodilih Družbe in po potrebi v povezavi z njihovimi delovnimi obveznostmi.
Osebne podatke lahko delimo z vladnimi organi oziroma organi pregona, če to zahteva veljavna zakonodaja ali če je to potrebno za uveljavljanje naših pravic, vključno z našimi pogoji uporabe, ali za zaščito naših zakonitih interesov (vključno z u upravičenimi tretjih oseb) v skladu s veljavno zakonodajo.
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi tretjim osebam, vključno s:
(i) ponudniki storitev, ki zagotavljajo administrativno, strokovno in tehnično podporo Družbi za podporo na področju IT, varnosti in poslovnih virov;
(ii) poslovnimi partnerji, dobavitelji in podizvajalci za izvedbo katerekoli pogodbe, ki jo sklenemo z vami (vključno z naročnino na naše storitve);
(iii) oglaševalci in oglaševalskimi mrežami, ki potrebujejo vaše podatke, da izberejo in prikažejo ustrezne oglase. Oglaševalcem ne razkrivamo podatkov o prepoznavnih posameznikih, pač pa jim posredujemo zbirne podatke o naših uporabnikih (na primer, lahko jih obvestimo, da je vsak dan 500 moških, mlajših od 30 let, kliknilo na njihov oglas). S takimi zbirnimi podatki lahkooglaševalcem pomagamo doseči posamezno vrsto njihove ciljne skupine. Osebne podatke, ki smo jih zbrali od vas, lahko uporabimo za izpolnjevanje želja naših oglaševalcev, tako da njihove oglase prikazujemo želenemu ciljnemu občinstvu;
(iv) [ponudniki analitike in spletnih iskalnikov, ki nam pomagajo izboljšati in optimizirati našo spletno stran; Družba lahko po potrebi osebne podatke deli tudi z zunanjimi svetovalci (npr. odvetniki, računovodji, revizorji). V nekaterih primerih lahko osebne podatke po potrebi razkrijemo našim povezanim družbam (vključno z vsemi hčerinskimi družbami ali našim končnim holdingom in njegovimi hčerinskimi družbami), ki so na seznamu na povezavi: http://www.cetv-net.com. Skupaj z našimi povezanimi družbami smo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe pred morebitnim razkritjem osebnih podatkov. Osebne podatke lahko delimo z našimi povezanimi družbami in z drugimi tretjimi osebami v okviru določenih vrst transakcij, vključno s kakršnimi koli transakcijami, ki vključujejo spremembo nadzora Družbe, prodajo bistvenega dela sredstev ali prestrukturiranje.Družba si prizadeva za ustrezno skrbnost pri izbiri nepovezanih ponudnikov storitev in zahteva, da ti ponudniki storitev vzdržujejo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za varovanje osebnih podatkov, in obdelujejo osebne podatke le v skladu z navodili Družbe. Ponudniki storitev lahko pri zagotavljanju storitev Družbi uporabijo podizvajalce, pri čemer mora podizvajalec izpolnjevati enake zahteve glede varstva podatkov kot sam ponudnik storitev.
5. Shranjevanje osebnih podatkov in njihov prenos v tujino.
Vaši osebni podatki, ki jih zbiramo, so shranjeni v Evropski uniji (v nadaljevanju EU) in Evropskem gospodarskem prostoru (v nadaljevanju EGP). Vendar pa podatki, ki jih zbirajo tretje osebe prek piškotkov (npr. Google Double Click for Publishers), običajno služijo prometu iz podatkovnega centra, ki je najbližje kraju, iz katerega izvira promet. To pomeni, da lahko prenos teh podatkov, vključno z oglaševalskim prometom, poteka prek strežnikov, ki se nahajajo v EGP, in tudi zunaj EGP. Za več informacij si oglejte naš Pravilnik o piškotkih, ki je dostopen na dnu vsake spletne strani. Pri tem so lahko zakoni in predpisi, ki ščitijo vaše osebne podatke v državi, v katero so ti preneseni, drugačni (oziroma nudijo manjšo stopnjo zaščite) od tistih, ki veljajo v državi, v kateri delate.
Če želite več informacij o kakršnem koli takem prenosu in ustreznih zaščitnih ukrepih, ki smo jih vzpostavili pred prenosom, se lahko obrnete na skrbnika zasebnosti podatkov ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
6. Vaše pravice
Od nas lahko zahtevate potrditev o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo ali ne, kopijo vaših osebnih podatkov, oziroma njihovo spremembo/popravek. V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati, da vaše osebne podatke izbrišemo ali da nekatere vaše osebne podatke prenesemo k vam ali k drugim subjektom na podlagi pravice do prenosljivosti. Prav tako imate pravico, da ugovarjate določeni obdelavi vaših osebnih podatkov (na primer obdelava za namene neposrednega trženja ali za nekatere odločitve, ki so bile sprejeteizključno z avtomatsko obdelavo, vključno s profiliranjem). Če smo zaprosili za vašo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico to privolitev umakniti brez negativnega vpliva na vas. Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi svojega zakonitega interesa (kot je razloženo zgoraj), imate pravico do ugovora zoper takšno obdelavo. Prav tako imate pravico, da v določenih okoliščinah omejite obdelavo vaših osebnih podatkov.
Upoštevajte, da so lahko v nekaterih primerih vaše pravice, opisane zgoraj, omejene in predmet veljavnih zakonov in predpisov s področja varstva podatkov; vaša pravica do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko, na primer, omeji, če dokažemo, da imamo utemeljene zakonite razloge za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki lahko prevladajo nad vašimi interesi. Ob vložitvi vaše zahteve boste morali dokazati svojo identiteto in nam posredovati druge podatke, ki nam bodo omogočili, da odgovorimo na vašo zahtevo. Za odziv na vašo zahtevo ne bomo zaračunali nobenih stroškov, razen če nam to dovoljuje zakon; če bomo stroške zaračunali, bodo ti razumni in sorazmerni z vašo zahtevo.
Če želite uveljavljati te pravice, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Upamo, da bomo lahko zadovoljivo odgovorili na morebitne poizvedbe o načinu obdelave vaših osebnih podatkov. V vsakem primeru imate pravico do pritožbe pristojnim organom za varstvo podatkov. Pritožbo lahko vložite v državi članici, v kateri prebivate, v kateri delate ali v kateri je prišlo do domnevne kršitve zakonodaje o varstvu podatkov.
7. Obdobje hrambe vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke nameravamo hraniti le toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje namenov navedenih v tem obvestilu, oziroma v skladu z veljavno zakonodajo, pri čemer upoštevamo veljavna minimalna zakonsko določena obdobja hrambe, oziroma kot je potrebno za uveljavitev naših zakonitih pravic (in zakonitih pravic drugih). Če želite dodatne informacije o tem, kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, nam pišite na info@lasersmooth.si . Upoštevajte, da lahko vse vaše osebne podatke, ki so bili anonimizirani, obdelujemo brez nadaljnjega obvestila.
Kadar obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vaše privolitve, jih obdelujemo samo za obdobje, ki je navedeno v vaši privolitvi, razen če svojo privolitev prekličete ali omejite pred iztekom tega obdobja. V takih primerih bomo prenehali obdelovati zadevne osebne podatke za ustrezne namene, ob upoštevanju morebitne pravne obveznosti obdelave takšnih osebnih podatkov oziroma potrebe po obdelavi takšnih osebnih podatkov zaradi uveljavljanja naših zakonitih interesov (vključno z zakonitimi interesi drugih).
8. Varnost podatkov
Vaše podatke hranimo na svojih strežnikih in na strežnikih, ki jih gostijo tretje osebe (vključno s storitvami tretjih oseb, ki temeljijo na računalništvu v oblaku). V ta namen smo uvedli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov in preprečevanje nepooblaščenega dostopa do njih. V zvezi s storitvami, ki jih gostijo tretje osebe, smo sklenili pogodbene dogovore, ki vključujejo obveznosti v zvezi z organizacijsko in tehnično varnostjo osebnih podatkov. Sami ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti vsehnačinov preverjanja pristnosti (npr. gesel), ki jih uporabljate za dostop do posameznih delov naših spletnih strani.
Prenos podatkov preko spleta ni popolnoma varen. Čeprav se bomo trudili, da zaščitimo vaše podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov, ki jih posredujete prek naše spletne strani; vsak prenos je na lastno odgovornost. Po prejemu vaših podatkov bomo za preprečitev nepooblaščenega dostopa uvedli stroge postopke in varnostne ukrepe.
9. Zasebnost otrok
Na svoji spletni strani Družba (zavestno) ne zbira osebnih podatkov oseb, mlajših od 15 let. Če starš ali skrbnik ugotovi, da je njegov otrok Družbi posredoval svoje osebne podatke, naj Družbo nemudoma obvestiti o tem. Če Družba ugotovi, da je oseba, mlajša od 15 let Družbi posredovala svoje osebne podatke, bo Družba te podatke nemudoma zbrisala s svojih strežnikov, razen če starš ali skrbnik Družbi izrecno dovoli obdelavo osebnih podatkov otroka za določene namene.
Vsa spletna mesta povezana s skupino Družbe (vključno z vsemi hčerinskimi podjetji ali našim končnim holdingom in njegovimi hčerinskimi podjetji), zbirajo in obdelujejo omejene osebne podatke otrok (kot jih določa veljavna zakonodaja) za storitve, namenjene otrokom (podatki, kot so ime, starost in e-poštni naslov se lahko zberejo za oceno upravičenosti za udeležbo natečaja v zvezi s programi, ki so namenjeni otrokom). V zvezi s temi spletnimi mesti prosimo (in spodbujamo) otroke, naj na teh spletnih straneh pridobijo soglasje staršev ali skrbnikov, pri čemer je Družba sprejela ustrezne ukrepe za preverjanje veljavnosti takšnih soglasij.
10. Piškotki in vtičniki za družbene medije
Za ločevanje uporabnikov naše spletne strani, naša spletna stran uporablja piškotke. Na ta način uporabnikom zagotovimo dobro izkušnjo, ko brskajo po naših spletnih straneh in obenem naše spletne strani tudi izboljšamo. Taka obdelava temelji na vaši privolitvi, izraženi na naših spletnih straneh ali prek nastavitev v vašem brskalniku. Za podrobne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, kako dolgo jih uporabljamo in v kakšne namene jih uporabljamo, si oglejte naš Pravilnik o piškotkih, ki je objavljen na dnu vsake spletne strani.
Naše spletne strani lahko vključuje funkcije družbenih medijev, kot so gumbi Instagram, Facebook, LinkedIn ali Youtube. Te funkcije lahko zbirajo podatke o vas, na primer podatke o vašem naslovu IP in o spletnih straneh, ki jih obiskujete, in lahko nastavi piškotek, ki zagotavlja pravilno delovanje funkcije. Obdelavo teh podatkov prek interakcij s temi funkcijami ureja obvestilo o zasebnosti/politika družbe, ki storitev nudi.
11. Povezave na druga spletna mesta
Naše spletne strani lahko vsebujejo povezave na spletna mesta, ki niso pod nadzorom Družbe. Ko kliknete na povezavo tretje osebe, boste preusmerjeni na njeno spletno stran. Če obiščete katerokoli od teh povezanih spletnih mest, preberite njihova obvestila o zasebnosti. Nismo odgovorni za politike in prakse drugih podjetij. Naše podjetje nima nadzora nad in ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino, politike zasebnosti in obvestila ali prakse spletnih mest ali storitev tretjih oseb.
12. Pogoji naročila, koriščenja in preklica storitev ponudnika
Stranka soglaša s tem, da v kolikor naroči paket tretmajev (v naprej dogovorjeno število tretmajev), naročenega števila tretmajev stranka enostransko ne more spreminjati, saj je strošek naročenih storitev odvisen od tega, ali je stranka naročila posamezen tretma ali večje število tretmajev skupaj (paket storitev). Ponudnik storitve je upravičen do plačila, tudi če stranka iz razlogov na njeni strani ne izkoristi vseh naročenih storitev ponudnika. Stranka in ponudnik storitve se o terminih koriščenja naročenih storitev dogovorita sporazumno glede na razpoložljive kapacitete ponudnika. Če stranka ne želi, da se izvedejo tretmaji, ki so bili že naročeni, ima stranka pravico preklicati naročene storitve, ki še niso bile izvedene, kar mora pisno sporočiti ponudniku najmanj 24 ur pred naslednjim predvidenim tretmajem. V primeru strankinega preklica naročenih storitev je ponudnik upravičen do administrativnih stroškov v višini 175 EUR in do tega, da stranki vse do tedaj že izvedene storitve obračuna po ceni, ki veljajo za posamezne tretmaje (tj. brez popusta, obračunanega ob nakupu paketa več tretmajev). V primeru strankinega preklica naročenih storitev bo ponudnik stranki vrnil vsa že prejeta plačila za neizvedene storitve, zmanjšana za administrativne stroške in za razliko v ceni storitev, kot bi jih stranka morala plačati, če bi ji bile obračunane storitve za posamezne tretmaje. V primeru, da pri izvajanju storitev pride do nepravilnosti, je stranka dolžna o tem nemudoma obvestiti ponudnika. Če ponudnik ugotovljene nepravilnosti ne odpravi v roku 8 dni od dneva prejema obvestila, sme kupec zahtevati ponovno izvedbo iste storitve ali zahtevati vračilo dela plačila za storitev, ki ni bila ustrezno izvedena.
13. Stik z nami
Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome glede obdelave vaših osebnih podatkov ali če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, stopite v stik z nami po telefonu na 041 443 200 po elektronski pošti na info@lasersmooth.si ali z dopisom, naslovljenim na LASER SMOOTH d.o.o. na naslovu Koprska ulica 106H, Ljubljana, 1000 Ljubljana.
Prosimo, da v stikih z nami ne razkrivate občutljivih osebnih podatkov (npr. informacije o rasni ali etnični pripadnosti, političnih mnenjih, veroizpovedih ali drugih prepričanjih, zdravstvenem stanju ali članstvu v sindikatih), svoje davčne številke ali podatkov iz kazenske evidence.
Nazadnje posodobljeno: 27.10.2025
Obvestilo lahko občasno posodobimo, in novo obvestilo objavili na povezavi Pravilnik zasebnosti na vseh naših spletni straneh. Če ste nam posredovali svoje kontaktne podatke in nam dovolili, da vas kontaktiramo, vas bomo obveščali o vsebinsko pomembnih spremembah. Prosimo, redno preverjajte to obvestilo z vidika morebitnih sprememb.
Pravilnik o privatnosti
LASER SMOOTH d.o.o., MBS 9836632000, sa sjedištem na adresi Koprska ulica 106H, Ljubljana (u daljnjem tekstu: Društvo), kao voditelj obrade podataka, ovim vas obavještava o načinu obrade i zaštite vaših osobnih podataka.
1. Na koju obradu se odnosi ova obavijest?
Ova obavijest odnosi se na obradu osobnih podataka posjetitelja naših web stranica (hr.laserhouse.si) (u daljnjem tekstu: Korisnici). Ako ne spadate u niti jednu od navedenih kategorija, molimo da nas kontaktirate na info@lasersmooth.si kako bismo vam dostavili odgovarajuću obavijest o privatnosti koja vrijedi za vas.
2. Koje informacije prikupljamo o vama?
Kad stupite u kontakt s nama, prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke (na primjer informacije koje nam dostavite ispunjavanjem obrazaca na našoj web stranici ili putem telefona, e-pošte ili na drugi način). To uključuje podatke koje navedete prilikom registracije za korištenje naše web stranice, prilikom narudžbe naših usluga (npr. kad naručite na našoj stranici, sudjelujete u raspravama ili drugim funkcijama društvenih mreža na našoj web stranici, sudjelujete u nagradnoj igri, promociji ili anketi, ispunjavate obrazac za prijavu, primjerice za sudjelovanje u snimanju), kao i kada prijavite problem s našom web stranicom. Podaci koje nam dostavite mogu uključivati vaše ime, adresu, e-mail adresu, telefonski broj, osobni opis i fotografiju, dob, datum rođenja, spol te druge podatke koji su u svakom slučaju definirani.
Svaki put kad posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo sljedeće podatke:
- tehničke podatke, koji mogu uključivati IP adresu računala s kojeg pristupate internetu, podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavke vremenske zone, vrste i verzije pregledničkih dodataka, operacijski sustav i platformu, vrstu uređaja i marku mobilnog uređaja; te podatke mogu u naše ime prikupljati i obrađivati kolačići trećih strana. Više informacija o tome možete pronaći na poveznici na dnu svake pojedine stranice.
- podatke o vašem posjetu, što može uključivati cjelokupni lanac URL-ova za pristup, kretanje kroz i odlazak s naše web stranice (uključujući datum i vrijeme), informacije o stranicama koje ste pregledavali ili tražili (uključujući članke koje ste čitali, kategorije kojima ste pristupali), vrijeme odziva stranice, greške pri učitavanju, trajanje posjeta određenim stranicama (uključujući prosječno vrijeme provedeno na određenim stranicama, pregled određenih sadržaja ili videa), prosječno vrijeme provedeno u aplikaciji, broj pregleda iz tih aplikacija, prosječan broj članaka koje ste pogledali na našoj web stranici, informacije o interakciji sa stranicom (poput skrolanja, klikova i pomicanja miša), metode korištene za napuštanje stranice, podatke o ponašanju korisnika, te telefonske brojeve ili e-mail adrese koje ste koristili za kontakt s našim službenicima za korisnike.
U nekim slučajevima dobivamo vaše osobne podatke od trećih strana, poput poslovnih partnera, podizvođača za tehničke, plaćanja i dostavne usluge, oglašivačkih mreža, pružatelja analitičkih usluga, pružatelja pretraživačkih usluga i kreditnih agencija. Prilikom posjete i registracije na jednoj od naših platformi možemo dobiti vaše osobne podatke od neovisnih pružatelja društvenih mreža (Facebook, Gmail), ukoliko se dobrovoljno registrirate putem platforme takvog pružatelja.
3. Kako koristimo vaše osobne podatke i na kojoj pravnoj osnovi?
Općenito: Vaše osobne podatke možemo obrađivati radi izvršenja ugovora sklopljenog s vama; kada je potrebno ispuniti zakonsku obvezu (npr. zakonodavstvo koje uređuje kaznenu odgovornost za javno poticanje na mržnju, nasilje ili netrpeljivost); kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili legitimne interese treće strane) i vaše interese (npr. za otkrivanje i sprječavanje prijevara ili osiguranje sigurnosti mreže i informacijske tehnologije), osim ako vaša temeljna prava ne nadjačaju te interese; kada je potrebno zaštititi vaše ili tuđe važne interese; ili kada je to potrebno za javni interes ili službene svrhe.
U nekim slučajevima ćemo obrađivati vaše osobne podatke samo uz vašu privolu. U takvim slučajevima ćemo vas zasebno tražiti da nam jasno date privolu. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući putem odgovora na primljeni e-mail ili u postavkama vašeg korisničkog profila na pojedinoj web stranici. To ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.
Kada tražimo osobne podatke radi ispunjenja zakonskih ili ugovornih obveza, davanje osobnih podataka je obavezno za vas. To znači da ako ne dostavite tražene osobne podatke, nećemo moći upravljati našim ugovornim odnosom ili izvršavati obveze koje iz tog odnosa proizlaze. U svim ostalim slučajevima davanje osobnih podataka je dobrovoljno.
Vaše osobne podatke, kao što su identifikacijski podaci, kontaktni podaci i adresa prebivališta, možemo obrađivati i radi mogućeg ostvarivanja naših prava prema vama u budućnosti. Ta obrada temelji se na našem legitimnom interesu ostvarivanja prava u mogućim sporovima.
a. Korisnici i klijenti:
Radi pružanja usluga, dostave robe i obrade plaćanja u skladu s relevantnim ugovorima (uključujući pretplatničke ugovore) možemo obrađivati vaše osobne podatke, kao što su identifikacijski podaci, kontakt podaci i bankovni podaci. Takva obrada temelji se na izvršenju ugovora ili zakonskoj obvezi.
Podatke možemo koristiti da vam pružimo informacije o robi ili uslugama za koje smatramo da vas zanimaju. Ako ste postojeći klijent, kontaktirat ćemo vas e-poštom samo s informacijama o sličnim proizvodima ili uslugama koje ste ranije kupovali ili o kojima smo pregovarali (izravni marketing), osim ako nam niste prethodno rekli da takve poruke ne želite primati. Ako želite da vaše podatke koristimo na takav način, označite odgovarajuće polje na obrascu putem kojeg prikupljamo vaše podatke (npr. narudžbeni obrazac ili obrazac za registraciju).
Bez vaše izričite prethodne privole nećemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.
Vaše podatke možemo koristiti i za mjerenje ili razumijevanje vaših preferencija u pogledu programskog sadržaja te za omogućavanje interaktivnih funkcija naših usluga ako se za to odlučite; za mjerenje učinkovitosti oglašavanja prikazanog vama i drugima; te za prikazivanje relevantnog oglašavanja i preporuka proizvoda ili usluga koje bi vas mogle zanimati.
b. Sudionici:
U vezi vašeg sudjelovanja u produkciji ili snimanju televizijskih ili drugih medijskih sadržaja, možemo prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke radi registracije, sudjelovanja i komunikacije s vama. Ta obrada temelji se na izvršenju ugovora koji ste sklopili kao sudionik (npr. ispunjavanjem i potpisivanjem obrasca za sudjelovanje).
Ovisno o prirodi određenog medijskog sadržaja, možemo uz vašu privolu objavljivati vaše fotografije, video, audio ili audiovizualne zapise, no u mnogim slučajevima nismo dužni tražiti vašu privolu za obradu vaših podataka u svrhu novinarskih, umjetničkih ili književnih djelatnosti. Ovim nije dovedena u pitanje naša autorska prava i prava intelektualnog vlasništva na te sadržaje.
4. Kako i kome otkrivamo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke nećemo prodavati trećim osobama.
U tvrtki samo ograničen broj zaposlenika ima pristup vašim osobnim podacima, temeljem potrebe za upoznavanjem ili izvođenjem poslovnih procesa, kao što su zaposlenici u odjelima marketinga, pravne službe, produkcije, informativnih emisija i IT-a. Ti zaposlenici su obvezani čuvati povjerljivost u vezi s osobnim podacima. Za zaštitu osobnih podataka poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere. Zaposlenici tvrtke imaju pravo obrađivati osobne podatke samo prema uputama tvrtke i prema potrebi u vezi sa svojim radnim zadacima.
Osobne podatke možemo dijeliti s državnim tijelima odnosno organima progona ako to zahtijeva važeći zakon ili ako je to potrebno za ostvarivanje naših prava, uključujući naše uvjete korištenja, ili za zaštitu naših zakonitih interesa (uključujući i zakonite interese trećih osoba) u skladu s važećim zakonodavstvom.
Vaše osobne podatke možemo otkriti i trećim osobama, uključujući:
(i) pružatelje usluga koji osiguravaju administrativnu, stručnu i tehničku podršku tvrtki u području IT-a, sigurnosti i poslovnih resursa;
(ii) poslovne partnere, dobavljače i podizvođače za izvršenje bilo kojeg ugovora sklopljenog s vama (uključujući pretplatu na naše usluge);
(iii) oglašivače i oglasne mreže koje trebaju vaše podatke kako bi odabrali i prikazali odgovarajuće oglase. Oglašivačima ne otkrivamo podatke o prepoznatljivim pojedincima, već im dostavljamo agregirane podatke o našim korisnicima (npr. možemo im javiti da je svaki dan 500 muškaraca mlađih od 30 godina kliknulo na njihov oglas). S takvim agregiranim podacima možemo pomoći oglašivačima da dosegnu određenu ciljanu skupinu. Osobne podatke koje smo prikupili od vas možemo koristiti za ispunjavanje zahtjeva naših oglašivača tako da njihove oglase prikazujemo željenoj ciljnoj publici;
(iv) pružatelje analitike i internetskih tražilica koji nam pomažu poboljšati i optimizirati našu web stranicu; tvrtka može po potrebi dijeliti osobne podatke i sa vanjskim savjetnicima (npr. odvjetnicima, računovođama, revizorima). U nekim slučajevima možemo otkriti osobne podatke povezanim društvima (uključujući sve podružnice ili našu matičnu holding kompaniju i njezine podružnice) koja su navedena na poveznici: http://www.cetv-net.com. Zajedno s povezanim društvima osigurali smo odgovarajuće zaštitne mjere protiv mogućeg otkrivanja osobnih podataka. Osobne podatke možemo dijeliti s povezanim društvima i drugim trećim stranama u okviru određenih transakcija, uključujući transakcije koje uključuju promjenu kontrole tvrtke, prodaju značajnog dijela imovine ili restrukturiranje. Tvrtka vodi računa o primjerenoj pažnji pri odabiru nepovezanih pružatelja usluga i zahtijeva da oni održavaju odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka te da obrađuju osobne podatke isključivo prema uputama tvrtke. Pružatelji usluga mogu koristiti podizvođače, koji također moraju ispunjavati iste zahtjeve o zaštiti podataka kao i pružatelj usluga.
5. Pohrana osobnih podataka i njihovo prenošenje u inozemstvo
Vaši osobni podaci koje prikupljamo pohranjeni su u Europskoj uniji (EU) i Europskom gospodarskom prostoru (EGP). Međutim, podaci koje treće strane prikupljaju putem kolačića (npr. Google Double Click for Publishers) obično služe prometu iz podatkovnog centra najbližem mjestu odakle promet potječe. To znači da prijenos tih podataka, uključujući i oglašivački promet, može prolaziti kroz servere smještene u EGP-u, ali i izvan EGP-a. Za više informacija pogledajte naš Pravilnik o kolačićima koji je dostupan na dnu svake web stranice. Također, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni u zemlji izvan EU i EGP-a, gdje zakoni i propisi koji štite vaše podatke mogu biti drugačiji ili pružati manju razinu zaštite nego u zemlji u kojoj radite.
Nećemo namjerno prenositi vaše osobne podatke izvan EGP-a, osim ako nisu uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući: (i) odluku Europske komisije o primjerenosti zemlje primateljice ili zemalja primateljica; (ii) certifikat "zaštita privatnosti"; (iii) odgovarajuća obvezujuća poslovna pravila; (iv) odobreni kodeks ponašanja s obvezujućim i izvršnim obvezama upravitelja ili obrađivača u zemlji izvan EU i EGP-a; (v) odobreni mehanizam certificiranja s obvezujućom i izvršnom obvezom upravitelja ili obrađivača u zemlji izvan EU i EGP-a; ili (vi) standardne ugovorne klauzule EU koje je odobrila Europska komisija.
Za dodatne informacije o takvim prijenosima i zaštitnim mjerama kontaktirajte službenika za zaštitu privatnosti podataka ili ovlaštenu osobu CME za zaštitu podataka putem dolje navedenih kontakata.
6. Vaša prava
Možete od nas zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci, kopiju vaših podataka ili njihovu izmjenu/ispravak. U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ili prijenos nekih podataka vama ili drugima temeljem prava na prenosivost podataka. Također imate pravo prigovora na određenu obradu vaših osobnih podataka (npr. obrada u svrhu izravnog marketinga ili za odluke donesene isključivo automatiziranom obradom, uključujući profiliranje). Ako ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo tu privolu povući bez negativnog utjecaja na vas. Ako podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, imate pravo prigovora na takvu obradu. Također imate pravo u određenim okolnostima ograničiti obradu osobnih podataka.
Imajte na umu da su vaša prava ponekad ograničena zakonom o zaštiti podataka; pravo na prigovor može biti ograničeno ako dokažemo da imamo legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese. Prilikom podnošenja zahtjeva morate dokazati svoj identitet i dati podatke koji nam omogućuju da odgovorimo. Za odgovor nećemo naplatiti troškove, osim ako zakon to dopušta, a tada će naknada biti razumna i proporcionalna zahtjevu.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na dolje navedene kontakte. Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u zemlji članici u kojoj živite, radite ili je došlo do povrede zakona o zaštiti podataka.
7. Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke namjeravamo čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno u skladu s našim Pravilnikom o čuvanju podataka, za provedbu svrha navedenih u ovom obavještenju, odnosno u skladu s važećim zakonodavstvom, pri čemu poštujemo važeće minimalne zakonski propisane rokove čuvanja, odnosno koliko je potrebno za ostvarivanje naših zakonitih prava (i zakonitih prava drugih). Osobne podatke korisnika aplikacija čuvat ćemo tijekom trajanja korištenja mobilne aplikacije ili za razdoblje koje propisuje važeća relevantna zakonodavstva, u skladu s našim Pravilnikom o čuvanju podataka. Za dodatne informacije o trajanju čuvanja vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas. Imajte na umu da sve vaše anonimne osobne podatke možemo obrađivati bez daljnjeg obavještenja.
Kada obrađujemo vaše osobne podatke temeljem vaše privole, obrađujemo ih samo za razdoblje navedeno u vašoj privoli, osim ako svoju privolu ne povučete ili ograničite prije isteka tog razdoblja. U takvim slučajevima prestat ćemo obrađivati navedene osobne podatke za odgovarajuće svrhe, uzimajući u obzir moguće zakonske obveze obrade tih osobnih podataka ili potrebe obrade radi ostvarivanja naših zakonitih interesa (uključujući zakonite interese drugih).
8. Sigurnost podataka
Vaše podatke pohranjujemo na vlastitim serverima te na serverima trećih strana (uključujući usluge temeljene na računalstvu u oblaku). U tu svrhu uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka i sprječavanje neovlaštenog pristupa njima. U vezi s uslugama koje pružaju treće strane, sklopili smo ugovorne obveze koje uključuju obaveze vezane za organizacijsku i tehničku sigurnost osobnih podataka. Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti svih načina provjere autentičnosti (npr. lozinki) koje koristite za pristup pojedinim dijelovima naših web stranica.
Prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran. Iako ćemo nastojati zaštititi vaše podatke, ne možemo jamčiti sigurnost podataka koje nam dostavite putem naše web stranice; svaki prijenos podataka činite na vlastitu odgovornost. Nakon primitka vaših podataka, uvest ćemo stroge procedure i sigurnosne mjere za sprječavanje neovlaštenog pristupa.
9. Privatnost djece
Na našoj web stranici Društvo (svjesno) ne prikuplja osobne podatke osoba mlađih od 15 godina. Ako roditelj ili skrbnik utvrdi da je njegovo dijete Društvu dostavilo osobne podatke, molimo da nas odmah obavijeste o tome. Ukoliko Društvo utvrdi da je osoba mlađa od 15 godina dostavila svoje osobne podatke, odmah ćemo te podatke izbrisati sa svojih servera, osim ako roditelj ili skrbnik izričito ne dopusti Društvu obradu osobnih podataka djeteta za određene svrhe.
Sve web stranice povezane s grupom Društva (uključujući sva poduzeća kćeri ili naš krajnji holding i njegova poduzeća kćeri), prikupljaju i obrađuju ograničene osobne podatke djece (kako je propisano važećim zakonodavstvom) za usluge namijenjene djeci (podaci poput imena, dobi i e-mail adrese mogu se prikupljati radi procjene podobnosti za sudjelovanje u natječajima vezanim za programe namijenjene djeci). Za te web stranice molimo (i potičemo) djecu da pribave suglasnost roditelja ili skrbnika, pri čemu je Društvo poduzelo odgovarajuće mjere za provjeru valjanosti takvih suglasnosti.
10. Kolačići i dodaci za društvene mreže
Kako bismo razlikovali korisnike naših web stranica, naša stranica koristi kolačiće (cookies). Na taj način korisnicima pružamo bolje iskustvo prilikom pregledavanja naših stranica te istovremeno poboljšavamo naše web stranice. Takva obrada temelji se na vašem pristanku, izraženom na našim web stranicama ili putem postavki u vašem pregledniku. Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo, koliko dugo ih pohranjujemo i u koje svrhe, pogledajte naš Pravilnik o kolačićima objavljen na dnu svake web stranice.
Naše web stranice mogu sadržavati funkcije društvenih mreža, poput gumba za Instagram, Facebook, LinkedIn ili YouTube. Te funkcije mogu prikupljati podatke o vama, primjerice o vašoj IP adresi i o web stranicama koje posjećujete, te mogu postaviti kolačić za pravilno funkcioniranje tih funkcija. Obrada tih podataka kroz interakcije s ovim funkcijama uređena je obavještenjem o privatnosti/politikom društva koje uslugu pruža.
11. Poveznice na druge web stranice
Naše web stranice mogu sadržavati poveznice na web stranice koje nisu pod kontrolom Društva. Kada kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na njihovu web stranicu. Ako posjetite neku od tih povezanih stranica, pročitajte njihove izjave o privatnosti. Nismo odgovorni za politike i prakse drugih tvrtki. Naše društvo nema kontrolu niti preuzima odgovornost za sadržaj, politike privatnosti i prakse web stranica ili usluga trećih strana.
12. Uvjeti narudžbe, korištenja i otkazivanja usluga pružatelja
Klijent suglasan je da, ukoliko naruči paket tretmana (unaprijed dogovoren broj tretmana), broj naručenih tretmana ne može jednostrano mijenjati, budući da cijena naručenih usluga ovisi o tome je li klijent naručio pojedinačni tretman ili veći broj tretmana zajedno (paket usluga). Pružatelj usluge ima pravo na naplatu, čak i ako klijent iz razloga koji su na njegovoj strani ne iskoristi sve naručene usluge pružatelja. Klijent i pružatelj usluge dogovaraju termine korištenja naručenih usluga sporazumno, ovisno o raspoloživim kapacitetima pružatelja. Ako klijent ne želi da se izvedu tretmani koji su već naručeni, ima pravo otkazati naručene usluge koje još nisu izvedene, o čemu je dužan pismeno obavijestiti pružatelja najmanje 24 sata prije sljedećeg predviđenog tretmana. U slučaju otkazivanja naručenih usluga od strane klijenta, pružatelj ima pravo naplatiti administrativne troškove u iznosu od 175 EUR te pravo da klijentu sve do tada već izvedene usluge obračuna po cijenama koje vrijede za pojedinačne tretmane (tj. bez popusta koji se obračunava pri kupnji paketa s više tretmana). U slučaju otkazivanja naručenih usluga, pružatelj će klijentu vratiti sva već zaprimljena plaćanja za neizvedene usluge, umanjena za administrativne troškove i razliku u cijeni usluga koju bi klijent trebao platiti da su mu usluge bile obračunate kao pojedinačni tretmani. U slučaju da tijekom izvođenja usluga dođe do nepravilnosti, klijent je dužan o tome odmah obavijestiti pružatelja. Ako pružatelj ne otkloni utvrđene nepravilnosti u roku od 8 dana od dana primitka obavijesti, klijent ima pravo zahtijevati ponovnu izvedbu iste usluge ili zatražiti povrat dijela plaćanja za uslugu koja nije bila pravilno izvedena.
13. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica vezanih uz obradu vaših osobnih podataka ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, kontaktirajte nas telefonom na +386 41 443 200, e-poštom na info@lasersmooth.si ili poštom na adresu LASER SMOOTH d.o.o., Koprska ulica 106H, Ljubljana.
Molimo da u komunikaciji s nama ne otkrivate osjetljive osobne podatke (npr. informacije o rasnoj ili etničkoj pripadnosti, političkim stavovima, vjerskim uvjerenjima ili drugim uvjerenjima, zdravstvenom stanju ili članstvu u sindikatima), svoje porezne brojeve ili podatke iz kaznene evidencije.
Zadnja izmjena: 27.10.2025
Obavijest možemo povremeno ažurirati, a novu verziju objaviti na poveznici Pravilnik privatnosti na svim našim web stranicama. Ako ste nam dostavili svoje kontakt podatke i dali dozvolu za kontakt, obavještavat ćemo vas o sadržajno važnim promjenama. Molimo redovito provjeravajte ovu obavijest zbog mogućih promjena.